多摩営業所
吹上営業所
大田原営業所
2023.09.18
事務職員研修の実施
こんにちは！ 深谷営業所の矢島です！
まだまだ暑い日が続いていますが、ひまわり館は元気に営業しています(^^)/
前回、営業員研修の紹介をしましたが、当社は、事務職員向けにも
オンラインで研修を実施しています。
皆様からのお電話に対応する機会が最も多いのは、
各営業所に勤務する事務職員です。
「担当の営業員が外出しているので、分かりません…」などと返答をする
ことがないよう、ひまわり館は、職員全員のスキルアップを図り、全ての
お問い合わせに対して、的確且つ迅速にお答えすることを目指しています。
毎度のことながら、講師は私ですが…(-_-;)
肝心な研修内容は…
下記のような基本的な知識は勿論、
福祉用具の特長に関することまで、内容は多岐に及びます。
１回の研修は１時間４０分で、全１０回の長丁場となります。
一方的な座学にならないよう、参加者をバシバシ指名しながら、
問答を繰り返す研修になっています（絶対に寝させません！）。
参加している職員は意欲的で、学ぶことに対して、とても積極的な
姿勢で臨んでくれています。
どんな仕事でもそうだと思いますが、知識が増えると仕事が
どんどん楽しくなりますよね。
楽しく学んで、知識レベルを高めて、より質の高いサービスを
提供出来たら最高ですね！
理想論かも知れませんが、とことん追求していきたいと思います。
これからも、ひまわり館をどうぞ宜しくお願い致します<m(__)m>